Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho quý khách tại www.hempelson.com.

Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của www.hempelson.com dành cho quý khách hàng. Vì thế, www.hempelson.com cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an tòan, tiện lợi tại www.hempelson.com

• Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website www.hempelson.com cho phép các khách hàng tìm kiếm các thông tin về sản phẩm, giá cả, tìm hiểu rõ hơn về sản phẩm.

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website www.hempelson.com bao gồm: Họ tên, email, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ. Đây là các thông tin mà www.hempelson.com cần khách hàng cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để www.hempelson.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho www.hempelson.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

• Phạm vi sử dụng thông tin

Website www.hempelson.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

-       Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng

-       Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và www.hempelson.com

-       Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website www.hempelson.com

-       Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên

-       Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt

-       Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.hempelson.com

-       Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: www.hempelson.com có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

• Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.hempelson.com.

• Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin đó

www.hempelson.com cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: www.hempelson.com có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

• Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần BIBIAM

Địa chỉ: 80/15A, đường số 4, Khu phố 3, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 08.62838100 – 0903199810      Fax: 08.6282 1878

Email: sales@bibiam.com

• Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.hempelson.com thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website www.hempelson.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.hempelson.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

www.hempelson.com

Điện thoại: 08.62838100 – 0903199810      Fax: 08.6282 1878

Email: sales@bibiam.com

• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tất cả thông tin giao dịch giữa quý khách hàng và www.hempelson.com sẽ được cam kết bảo mật.

Tuy nhiên, quý khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của www.hempelson.com nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.

Ngoài ra, bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.

Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin của bạn tại www.hempelson.com sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật www.hempelson.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của www.hempelson.com, vui lòng liên hệ:

Hotline: 08.6283 8100 hoặc email: sales@bibiam.com

• Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Trường hợp Người Mua gửi khiếu nại có liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng: Ngay khi tiếp nhận thông tin, www.hempelson.com sẽ nhanh chóng thực hiện việc kiểm tra, xác minh. Trong trường hợp đúng như phản ánh của Người Mua thì www.hempelson.com sẽ liên hệ trực tiếp với Người Mua để xử lý vụ việc trên tinh thần khắc phục và thiện chí. Trường hợp hai bên không thể tự thoả thuận thì sẽ đưa ra Tòa án Nhân Dân có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của www.hempelson.com chỉ được áp dụng tại địa chỉ website www.hempelson.com. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại www.hempelson.com.

Khi có bất kì thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin, khách hàng liên hệ trực tiếp với

Website www.hempelson.com.

Công ty Cổ phần BIBIAM

Địa chỉ: 80/15A, đường số 4, Khu phố 3, Phường Tam Phú, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 08.62838100 – 0903199810      Fax: 08.6282 1878

Email: sales@bibiam.com